RAPPORT
Nous dévoilons les attentes des consommateurs pour la haute saison 2023, afin de vous aider à élaborer une stratégie ecommerce solide qui stimulera la croissance d'octobre au Black Friday, à Noël et au-delà.
Pour 40 % des consommateurs français, un délai de livraison trop long constitue la principale préoccupation pendant la haute saison.
À partir de données provenant de 8 000 consommateurs et de plus de 2 000 vendeurs en ligne à travers 8 marchés clés, découvrez comment vous adapter au contexte macroéconomique et répondre aux besoins des acheteurs en ligne.
64 % des commerçants déclarent que l’expérience post-achat est une grande priorité en 2021
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