Établir des relations à long terme avec vos clients est essentiel pour garantir des revenus récurrents, mais aussi pour économiser sur les coûts d'acquisition et tirer parti de clients satisfaits, prompts à promouvoir votre marque.
Dans notre dernier guide, nous vous dévoilons les clés de la fidélisation, en vous expliquant comment optimiser vos processus de livraison pour offrir à vos clients ce dont ils ont besoin, afin d'augmenter le taux de conversion et de les fidéliser.
Sur base de données de 3 000 consommateurs et de plus de 600 commerçants interrogés à travers six marchés clés, découvrez comment atteindre l'excellence, de l'acquisition à la fidélisation.
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En savoir plus sur les idées préconçues qui éclipsent les véritables tendances eCommerce
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Comprendre les nuances du comportement des consommateurs sur plusieurs marchés internationaux
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Identifier les points non négociables des acheteurs en ligne afin d'établir des stratégies qui répondent exactement à leurs besoins
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Obtenir des conseils d'experts pour optimiser l'expérience d'achat en ligne, du clic d'achat au dernier kilomètre et au-delà.
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