Alors que le monde évolue à grande vtesse vers une économie du “tout livraison”, il y a de grands écarts entre l’offre et les attentes des consommateurs. Olivier Gimpel parlera des évolutions à apporter à l’offer des options de livraisons pour renforcer le “performance marketing” et de comment Metapack aide les leaders mondiaux du retail à faire de la livraison un élément différenciant dès la page produit.


Ce que nous résolvons:

1
40% des consommateurs abandonnent un panier au moins une fois par semaine, 21% plusieurs fois. 4 acheteurs sur 10 ne rachèteront pas vers chez un commerçant après une mauvaise expérience de livraison (sources Klarna/Big Commerce 2020 et Metapack global survey )
2
La frustration sur les options de de livraison est la première cause d’abandon (54%) du panier

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56%

of shoppers said an eCommerce site's returns policy has deterred them from shopping with them

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